إدارة المكاتب اليكترونياً (باعتماد هارفارد الدولية_بريطانيا)
الهدف العام للبرنامج :
يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين المعارف الأساسية المرتبطة بأعمال السكرتارية الحديثة وتوثيق المعلومات، وتنمية مهاراتهم لممارسة تلك الأعمال بالفاعلية المطلوبة وإحداث تغيير إيجابي في اتجاهات المشاركين نحو العمل .
الأهداف التفصيلية للبرنامج :
* بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادراً على:-
ـ تحديد المفاهيم المرتبطة بأعمال السكرتارية واستخدامها بطريقة سليمة .
ـ القيام بالاتصال الفعال مع الأطراف المرتبطة بعمل السكرتير .
ـ وضع خطط فعالة لتنظيم الوقت وإدارة الاجتماعات للمدير .
ـ القدرة على إعداد التقارير الفعالة.
ـ كيفية استخدام عملية التوثيق وحفظ المعلومات بما يضمن الجودة في الاداء .
ـ الاستفادة من الآلات والأجهزة الحديثة في تطوير أعمال السكرتارية .
المشاركون فى البرنامج :
ـ مديرو مكاتب القادة والوزراء والمدراء والشخصيات الهامه والمرشحون لشغل هذه الوظائف .
ـ من يراد تأهيلهم للعمل كمديري مكاتب .
ـ العاملون في مجال السكرتارية ومدراء المكاتب .
ـ من يراد تأهيلهم للعمل في السكرتارية .
محتويات البرنامج :
لتحقيق الأهداف التي يسعى إليها البرنامج فقد قسمت محتوياته إلى 6 وحدات تدريبية تحقق كل منها هدفاً تفصيلياً ، وتتضمن كل وحدة عدة موضوعات رئيسية على النحو التالي :
الوحدة الأولى : طبيعة أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب
ـ السكرتارية مفهومها – أنواعها – أهميتها .
ـ مواصفات القائمين بأعمال السكرتارية التنفيذية.
ـ مهارات وقدرات السكرتير الفعال .
ـ السكرتارية وعلاقتها بالإدارة المكتبية .
الوحدة الثانية : الاتصالات في مجال السكرتارية :
ـ طبيعة وأهمية عملية الاتصال فى عمل السكرتارية.
ـ عناصر عملية الاتصال .
ـ معوقات الاتصال .
ـ تحليل ردود الفعل الاتصالية .
ـ مهارات الحديث والإنصات الفعال للسكرتير.
ـ مهارات السكرتير فى التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر
الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة الاجتماعات :
ـ طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .
ـ مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .
ـ متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .
الوحدة الرابعة : الاتصالات الكتابية وإعداد التقارير :
ـ أنواع المراسلات الإدارية .
ـ طبيعة وأهمية التقارير .
ـ عناصر التقرير .
ـ أنواع التقارير .
ـ خصائص التقارير الجيد .
ـ مراحل كتابة التقارير .
الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات :
ـ طبيعة وأهمية التوثيق.
ـ نظم تصنيف الوثائق والترميز.
ـ أنظمة الفهرسة والأرشيف.
ـ الاتجاهات الحديثة في التوثيق.
الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :
ـ التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.
ـ التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .
ـ الأتمتة المكتبية فى مجال السكرتارية والتقنيات الحديثة المرتبطة به .
بالإضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :
ـ مهارات الاستقبال والعلاقات مع الآخرين.
ـ مهارات تحليل الأنماط البشرية.
ـ مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسلات.
ـ مهارات إدارة الوقت وتنظيم الاجتماعات والمقابلات.
ـ مهارات تخطيط وجدولة الأعمال.
ـ مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.
ـ مهارات حل المشكلات في جميع المواقف.
ـ مهارات الاتصالات الهاتفية.
أساليب التدريب المستخدمة :
سيتم تنفيذ البرنامج اعتماداً على الأساليب التدريبية التالية:
ـ تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خلال المناقشات الموجهة.
ـ استخدام برامج الحاسب الآلي والتي تستخدم فى السكرتارية .
ـ عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ Data Show.
ـ الحالات التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .
المواد التدريبية المستخدمة :
سيتم تنفيذ هذا البرنامج اعتمادا على حقيبة تدريبية معدة خصيصاً لهذا البرنامج وسوف يتم تسليم نسخة من دليل المشارك للمتدرب في بداية البرنامج وسيتضمن الدليل ما يلي:
1 ـ المحتوى التدريبي الخاص بجميع وحدات البرنامج.
2 ـ التطبيقات المستخدمة في البرنامج وإرشادات حلها.
وسيراعي في تصميم هذا الدليل إمكانية استفادة المشارك منه بعد العودة للعمل.
البرامج والتطبيقات المستخدمة :
ـ تطبيقات الحاسب الآلى فى كتابة الرسائل والمذكرات .
ـ تطبيقات الحاسب الآلى فى جدولة المواعيد والاجتماعات
ـ تطبيقات الحاسب الآلى فى حفظ وتوثيق وفهرسة البيانات .
ـ إنشاء قواعد البيانات فى الحاسب الآلى .
ـ الاستدعاء الإلكتروني للبيانات .
ـ إنتاج التقارير باستخدام الحاسب الآلى .
ـ تطبيقات الحاسب الآلي فى لائحة العناوين .
ـ تطبيقات الحاسب الآلي فى ملفات الفاكسات والإنترنت
ـ تطبيقات الحاسب الآلى فى البريد الالكترونى .
ـ استخدام الحاسب الآلى فى إنشاء نظام معلومات متكامل للمكتب .
موعد البرنامج التدريبي:4/7/2011
مدة البرنامج التدريبى :4 ايام
للحجز الالكترونى ومزيد من المعلومات برجاء التكرم بفتح الرابط التالى
http://www.futuretc.com/program_register.php?id=4022للحجز ولمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالعناوين التالية
القاهرة
المهندسين: 37 ش غزة – متفرع من ش الرياض – متفرع من ش السودان
ت/ 0113015715/0233035736
المنصورة
شارع جيهان - أمام بوابة جامعة المنصورة ( الجلاء - تربية ), برج العشرى - الدور الاول علوى
ت/0145178289 /0502264691
المنصورة
شارع جيهان - بجوار القرية الاولمبيه - برج ابو ريه - دور اول علوي
ت\ 0184502167 \0502350814
المنصورة
فرع(بطره)
الشارع الرئيسي بجوار مكتب البريد ت /2570519 50 0
الموقع الالكترونى :futur_trainingcenter@yahoo.com
أو على الفيس بوك على الرابط التالى
www.https://www.facebook.com/profile.php?id=100000529479134&ref=tsمدونتنا الالكترونية
http://www.futuretrainingacademy.blogspot.com/ مركز معتمد من هارفارد الدوليه ببريطانيا
مركز معتمد من مجلس رئاسه الوزراء
